Доставка и оплата

Доставка товара

Срок исполнения заказа от 3 до 7 рабочих дней.

Доставка в пределах МКАДа по Москве – БЕСПЛАТНО до подъезда.
За пределами МКАДа – 45 руб/ км.
В пределах Третьего транспортного и Садового кольца доставка осуществляется до 7 утра.
Доставка выполняется по вторникам, четвергам и субботам. Вы можете выбрать любой удобный для Вас день доставки.
За день до отправки мебели с Вами свяжется экспедитор для согласования времени, в течении которого будет доставлен Ваш заказ. ВНИМАНИЕ! Следите за состоянием Вашего мобильного устройства и не отключайте аппарат до получения товара! Если до Вас не сможет дозвониться курьер, доставка выполнена не будет.
Мебель поставляется в разобранном виде и фабричной упаковке.
В случае, если Вы хотите что то поменять в Вашем заказе – сообщите, пожалуйста, нашим операторам за 3 дня до предварительной даты исполнения заказа.

Доставка в регионы РФ

Обязательным условием, является 100% предоплата. Для выставления счета физическому лицу необходимо сообщить: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, для юридического лица: реквизиты организации.
Мы сотрудничаем с разными транспортными компаниями, после вашего заказа мы подберем наиболее подходящую именно вам компанию, при этом будет возможна доставка как до терминала в вашем городе, так и до вашей квартиры. Стоимость услуг транспортной компании оплачивается по факту отгрузки. Примерную стоимость доставки в ваш город можно рассчитать здесь.

Оплата

Оплата производится по факту получения товара. Гарантийный срок на приобретенный товар - 12 месяцев, срок исчисляется со дня передачи товара покупателю ( дата указана в товарном чеке).

Прием товара

Внимание:
При доставке товара, обязательно осмотрите мебель на предмет комплектности и внешних дефектов. В первую очередь внимательно осмотрите её лицевые фасады, зеркала, стеклянные поверхности и т.д. Если Вы обнаружили царапины, сколы, вмятины, отсутствие фурнитуры, существенное отличие фактуры, которая составляет единое целое, то обязательно укажите и подробно опишите все недостатки которые обнаружили в акте приема товара. Если Вы примите мебель, не указав на недостатки, обнаруженные в ходе осмотра, то это лишит Вас права в дальнейшем на них ссылаться.

Если у вас нет претензий после осмотра товара вы производите оплату и получаете на руки следующие документы:

• гарантийный талон
• финансовый чек
• копию договора купли-продажи.

Подъем мебели на Ваш этаж

Подъем мебели на этаж совершается ПЛАТНО (согласно таблице)

Сборка мебели

Большинство мебели доставляется в разобранном виде. Поэтому Вам необходимо заранее подумать о том, как будет происходить ее сборка.
Вы можете собрать мебель самостоятельно, но если во время сборки Вами будет случайно испорчена мебель, то гарантия на нее распространятся, не будет.
Если Вы хотите что бы мебель была собрана аккуратно и качественно, тогда мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой квалифицированного специалиста.

Сборка мебели - услуга платная, стоимость которой может меняться в зависимости заказанной Вами мебели. Стоимость сборки составляет 10-15% от стоимости товара. Минимальная сборка стоит 3000 рублей (если стоимость изделия составляет меньше 10 000 рублей)

Стоимость сборки нестандартных, крупногабаритных изделий рассчитываются индивидуально.

Заказать услугу сборки можно на день доставки товара, или в любой другой удобный для Вас день.

Возврат и обмен

Федеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят:

*«Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки»

*«Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя»

В случае возврата/обмена товара , клиент оплачивает услуги доставки/подъема/возврата:

- услуга по замене/возврату – 1200 руб.

- стоимость забора изделия – 1000 руб.

- стоимость спуска изделия на 1 этаж с лифтом – 1000 руб., без лифта – 400 руб./эт.

*«Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами»

Товар изготовленный по индивидуальным размерам возврату и обмену НЕ подлежит.

 *«В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар»

- В случае если у приобретенного товара выявлены недостатки, мы производим обмен бракованного товара на товар надлежащего качества, меняем бракованные  детали или самостоятельно устраняем недостатки товара в кратчайшие сроки.

- В случае если обмен или устранение недостатков невозможны, то мы возвращаем деньги за товар за вычетом стоимости доставки.

- Возврат собранной мебели не производится в соответствии с законом « О защите прав потребителей». Единственный случай, в котором производится возврат собранной мебели – обнаружения дефектов произошедших по вине производителя, которые невозможно устранить.

Если при самостоятельной сборке или во время эксплуатации возникает случай поломки, порчи товара - гарантия на это не распространяется. Вы можете позвонить нам по телефону 8 (495)  055-84-55 и заказать испорченную деталь.

Мы закажем вам ее с фабрики и привезём (доставка в таком случае оплачивается отдельно - 1000р. в пределах МКАД, далее +45р./км.).